深圳市巧手安裝服務(wù)有限公司(以下簡稱巧手)是由深圳百得勝的后端安裝團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型而來的一家安裝服務(wù)公司,在這轉(zhuǎn)型的大半年時間中,巧手經(jīng)歷著不少陣痛,關(guān)于這些轉(zhuǎn)型期間遇到的陣痛,巧手負(fù)責(zé)人薛先生可以說是深有體會,他講道:“我在轉(zhuǎn)型期間遇到的問題相信也是不少像巧手一樣正在轉(zhuǎn)型的團(tuán)隊(duì)所面臨著的。”
接著他為大家列舉了他感觸最深的兩點(diǎn):“第一,團(tuán)隊(duì)里的很多師傅從心態(tài)上轉(zhuǎn)變不過來,很多師傅都無法意識到,我們這是出來創(chuàng)業(yè)了,而是僅僅認(rèn)為我們被原有品牌拋棄了,有很長一段時間干活都提不起勁來;第二,從專為一個品牌服務(wù)到為多個品牌服務(wù),雖然單多了,但師傅們的抱怨也多了,因?yàn)槊總€品牌的產(chǎn)品在安裝工藝和要求上都是有所不同的,這對習(xí)慣了安裝同一品牌產(chǎn)品的師傅們來說,無疑是突然對他們的安裝能力提出了更加全面的要求。”
巧手加盟左右手以來,進(jìn)行著快速的變革,雖然在轉(zhuǎn)型途中遇到了重重困難與阻礙,但薛先生對未來充滿了期待,因?yàn)樗?,對師傅來說,能否賺到錢才是他們最看重的,加盟左右手這大半年以來,巧手的訂單越來越多,隨著師傅們對不同品牌產(chǎn)品工藝的熟悉及對左右手智能接單軟件的適應(yīng),團(tuán)隊(duì)中那些抱怨的聲音已經(jīng)消失了很多。
對此薛先生講道:“其實(shí)加入左右手之后,我們有左右手這樣一個平臺支撐,無論對對師傅也好,還是對客戶也好,都是非常好的一個事情,因?yàn)檫@樣給我們客戶的感覺是更專業(yè)了,給師傅的感覺則是覺得后面有這個平臺在支撐他們,他們在干活的時候,能更加的放松,這就像滴滴平臺的那些司機(jī)是一樣的;而現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,講究輕量化辦公,從PC端到手機(jī)端,雖然我們以前線下管理也是可以,但線下管理太繁瑣、太復(fù)雜,數(shù)據(jù)也不好去整理,現(xiàn)在的話,使用左右手的智能接派單系統(tǒng),每個師傅的訂單也好,包括他的結(jié)款、盈利也好,我們都可以通過系統(tǒng),智能、高效、清晰的看到這些數(shù)據(jù),這對我們的成本把控和后期的發(fā)展都是非常有用的,所以,把線下的工作搬到線上其實(shí)是非常方便的;此外,左右手不管是它的制度也好,還是一些文化也好,都是我們現(xiàn)階段所需要的,現(xiàn)在它對我們意義是比較重大的,我覺得目前左右手是完全可以滿足我們的發(fā)展需求的,往后,我們肯定會跟著平臺一起去發(fā)展,而且平臺發(fā)展的越好,我們肯定也會受益更多,因?yàn)樽笥沂质且粋€成長型的平臺,所以如果后期我們有新的需求提出,左右手這塊也是可以根據(jù)情況為我們開發(fā)新的服務(wù)的,這一點(diǎn)也非常的好。”
最后,關(guān)于轉(zhuǎn)型,薛先生強(qiáng)調(diào)到:“團(tuán)隊(duì)能否成功轉(zhuǎn)型,主要還是要看領(lǐng)導(dǎo)者,只要領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)堅(jiān)定,那就一定可以成功!如今,我們得到了左右手深圳區(qū)域的品牌代理權(quán),這也正是我們團(tuán)隊(duì)成功轉(zhuǎn)型邁出的重要一步。”