宜家（IKEA)于1943年創(chuàng)建于瑞典，以’體驗營銷’的手法聞名，總是透過賣場布置和空間陳列，將商品展現(xiàn)出來，讓消費者感受【我家如果變這樣，該有多好？】。

在宜家，不只有產(chǎn)品功能和外貌上的展示，我們更可以在五感上也盡情體驗各式各樣的情境，讓消費者對未來的家充滿想像。

1、調(diào)研是王道

宜家在全世界8個城市開展了一項調(diào)研，考察了8292名居民的早晨習慣。發(fā)現(xiàn)無論是哪個城市，女性總是比男性在早晨選衣服的時候多花時間，這種選擇對她們來說是個充滿壓力的過程。

考慮到這一情況，宜家推出了一款立式換衣鏡，背后有一個支架，可以懸掛服裝和首飾。這款名叫Knapper的換衣鏡，使消費者可以在睡覺前搭配好服裝和配飾，以減輕第二天一早起床選衣服的痛苦。

2、微調(diào)以適應不同的文化

看看那些宜家商場里的樣板間。這些偶爾會有顧客打盹的小房間，向我們展示了如何把宜家的產(chǎn)品完美地應用于不同的生活：

在日本仙臺和荷蘭阿姆斯特丹的商場里，盡管陳列著一樣的床和柜，但日本的樣板間會使用榻榻米地板，而荷蘭的樣板間會有斜屋頂，反映出兩地不同的建筑風格。

3、低價

宜家試圖帶給消費者一種感受——可以在這里買到不可思議的便宜貨，按照宜家的說法叫作“窒息貨”(breath-taking items)。這是宜家的商業(yè)模式的一部分，為整個商場制造出一層物美價廉的光環(huán)。

執(zhí)著于成本控制，宜家總是能把商品價格壓低。有時，它不會給桌子底部上漆，因為反正沒人會在意。在人力資源方面，宜家也是出了名的摳門，那些過去由銷售商干的活，現(xiàn)在得由消費者自己動手。

4、宜家的設(shè)計師，往往都是成本控制大師

他們委托購物車生產(chǎn)商去大規(guī)模制造桌子，讓水桶廠制造椅子，如果木材價格較低時，他們會更多地使用木材。

在宜家的設(shè)計中心，展示著一個由兩塊平板拼成的桌子，中空結(jié)構(gòu)節(jié)約了材料，不用螺絲連接的榫卯構(gòu)造，簡化了安裝過程。這個設(shè)計，令生產(chǎn)成本降低了1/3。

5、 IKEA不是一個名字

宜家(IKEA)并不只是一個單詞，更是始創(chuàng)人的一個夢想：IKEA分別代表Ingvar Kamprad(創(chuàng)始人名字)，Elmtaryd(創(chuàng)始人成長的農(nóng)場)和Agunnaryd(創(chuàng)始人成長的瑞典城市)。

6、宜家是非盈利機構(gòu)

宜家集團的母公司是英氏控股集團(Inska Holding)，完全屬于非營利機構(gòu)。簡而言之，宜家實際上是由英氏-宜家慈善基金會控制，所以它的適用稅率并不是家具行業(yè)通用的18%，而只是3.5%——這樣可以讓它每年省下數(shù)十億美元納稅。

這些關(guān)鍵因素讓宜家在家居市場一直處于狡狡者的地位，廣受消費者的喜愛和推崇，并且信賴！