我,一個就職于深圳市左右手家居安裝網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司的安裝師傅,參加過多個知名品牌衣柜的安裝工程和小區(qū)家具的安裝過程,如深圳紫悅龍庭小區(qū)里的不少衣柜就是我和伙伴們一起裝的。
我記得那次裝了300余戶、上千套衣柜左右吧,因?yàn)楣こ塘枯^大,我們二十個師傅持續(xù)不斷地安裝了半年,快接近年底的時候,為了小區(qū)住房們過個好年,我們還加班加點(diǎn)地趕工。
之所以會耗費(fèi)這么多人力物力和時間,工程量大固然是主因,但左右手的安裝師傅們認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓我們不屑于為了趕進(jìn)度而放棄工程的質(zhì)量。
從成為“左右手”的安裝師傅那一天起,我就堅持做到一點(diǎn):必須不放過每一毫米。
或許在外行人甚至行業(yè)內(nèi)某些師傅看來,我的執(zhí)著有點(diǎn)多余。特別是像衣柜這類的“大家伙”,就算真的差那么一毫米,相信也絕不會出大問題。對于有這種想法的外行人,我只會一笑置之,畢竟他們不懂。但對于有這種想法的行業(yè)內(nèi)技術(shù)人員,我會毫不客氣地批評他說:“正因?yàn)橐鹿袷谴蠹一?,我們更?yīng)該一毫米也不能讓,這關(guān)乎著客戶的生命安全!”
我說這話并不是要表明自己多偉大,而是有事實(shí)作為依據(jù)的。某知名品牌的柜子,就是因?yàn)楹竺嬉粋€小零件沒給客戶裝上,導(dǎo)致了多個小朋友被柜子砸傷甚至砸死,到最后進(jìn)行全世界的回收,那個品牌的形象也大把折扣。
試想一下,如果我也抱著大概裝好就行的心態(tài),所帶來的隱患是多么的巨大?所以,“左右手”經(jīng)常對我們這些師傅進(jìn)行安裝標(biāo)準(zhǔn)的深度培訓(xùn),那怕我們都是有一定經(jīng)驗(yàn)的“老師傅”了,依然希望我們精益求精。
在這樣的企業(yè)氛圍下,整個安裝團(tuán)隊(duì)都自覺對施工過程進(jìn)行嚴(yán)密把控,師傅們也很自覺,不會馬虎了事。拿深圳紫悅龍庭小區(qū)這個安裝項(xiàng)目來說,衣柜柜體水平度(左右)允許的偏差是3-5mm,柜體水平(前后)允許的偏差是1-2 mm,偏差的間距值最小是1毫米。相對衣柜這樣的大家伙來說,這一毫米的差異用肉眼是根本看不出來的。面對不懂行的客戶,安裝師傅大可以蒙混過去。但我和我的伙伴們都不會,我們會拿出尺子來認(rèn)真量度,將數(shù)據(jù)清晰地記錄下來,如果超過限定值的,還會馬上進(jìn)行調(diào)整。
我在組裝后做得最多的一件事,就是拿著尺子圍在衣柜仔仔細(xì)細(xì)地量度,包括組裝后柜體正面基準(zhǔn)面誤差(小于2 mm)、門板之間的縫位(左右小于2 mm、上下小于3 mm)、活動層板與豎板之間的縫隙(偏差1 mm)等等。
有時客戶看到我站在同一個地方不停量度的樣子,也會笑著說我太“固執(zhí)”了,但更多的是認(rèn)可,說我是一個少見的負(fù)責(zé)任的師傅,這才是讓我最開心的。
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