左右手創(chuàng)始人盧總以及產品經理借用周末時間，專門前往福建，與廈門服務商王總就“左右手運營中心”的話題展開討論。左右手廈門服務商王總，本身作為廈門市定制家居產業(yè)協(xié)會副會長兼常務副秘書長、福建省定制家居協(xié)會聯(lián)席副秘書長，在定制家居行業(yè)有一定的影響力和獨到的見解。

左右手服務商以省份為單位，在廣東和廣西形成了聯(lián)盟。隨著市場的發(fā)展，左右手的城市服務商覆蓋面越來越廣，有越來越多不同省份的行業(yè)佼佼者加入了左右手平臺。既然如此，我們?yōu)楹尾话l(fā)揮當?shù)貎?yōu)秀服務商的領導力，讓他們因地制宜，為快速擴大和占領當?shù)厥袌龀鲋\劃策呢。

隨著區(qū)域越做越大，覆蓋面積越來越廣，在各個省份成立左右手運營中心是大勢所趨。左右手總部將為全國的服務商提供強大的后盾支持，輸送系統(tǒng)、方案、推廣、運營管理思維等全面的線上資源。

只要總部方向不偏，我們的艦就能順流而上，乘風破浪！

此次廈門之行，盧總和王總進行了深度溝通交流。目前針對左右手運營中心的初步想法，初步形成了以下觀點：

確定以省份為單位成立左右手運營中心，運營中心的職能和權利主要也是針對線下業(yè)務展開。包括：

①指導本地服務商進行服務轉型（含服務公司打造、信息化培訓等）

②本地化平臺師傅考核（對于平臺師傅可在當?shù)剡m時組織培訓）

③當?shù)卮罂蛻舭菰L

④區(qū)域定價權

⑤拉新促活：商戶、師傅，促成注冊及下單

⑥招商：促成當?shù)匾庀驁F隊成立的左右手城市服務商

⑦招商審核

仔細看下來，你會發(fā)現(xiàn)運營中心的職能與左右手總部負責的模塊是剛好互補的?，F(xiàn)在有很多商家和客戶都會問平臺：你們的安裝價格是什么樣？我們一般都只能回答：根據當?shù)厥袌鲂星閬矶▋r。這就導致，實際情況下，很多時候定價仍然有很大的波動性。

運營中心未來的職能，就包含整合和統(tǒng)一整個省份的定價！同時還包括當?shù)乜蛻舻陌菰L、回訪和經營以及整個省市業(yè)務的擴展（招服務商）。

也就意味著，在當?shù)厥》莸木€下業(yè)務管理上，運營中心負責人擁有絕對的決定權和領導權。

除了運營中心職能的討論外，廈門王總還就“解決商家異地下單，服務商資源共享下分利問題”的建設性意見。

這是在大方向的規(guī)劃，其中涉及到的運營商與下屬區(qū)域服務商的股份持有比例、資源分配、責任劃分等，以及資源引入運營商能夠獲得的返點和優(yōu)勢。此次會議都展開了討論并且已經形成了初步想法，相信不久，就會有明確的文件出臺，敬請期待。

會議結束之后，還去拜訪“叫我修吧”平臺。“叫我修吧”是全國目前覆蓋區(qū)域廣的辦公設備和全屋家居智能產品售后維修平臺，是少數(shù)幾家徹底將維修價格標準化，配件流通全程監(jiān)控，并向客戶提供行業(yè)新售后服務標準的專業(yè)售后維修平臺。

盧總與叫我修吧的創(chuàng)始人蘇總主要就“用工平臺經濟”方面的話題展開了思維碰撞，平臺化經濟下的服務行業(yè)，用工問題一直都是需要重點關注的板塊。

未來我們要從省市區(qū)域出發(fā)，形成統(tǒng)一和管理，逐步影響全國，同時，還要制定明確的計劃規(guī)章制度以及合約條約，讓組織架構更加清晰明了，讓管理更加切合實際，讓資源更好的共享，讓全國市場活躍、聯(lián)通起來。