——學(xué)如逆水行舟,不進(jìn)則退。

這句話的意思是說學(xué)習(xí)要不斷進(jìn)取，不斷努力，就像逆水行駛的小船，不努力向前，就只能向后退。左右手家居安裝團(tuán)隊(duì)時(shí)刻謹(jǐn)記這一名言用來激勵(lì)自身。左右手團(tuán)隊(duì)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)，不固步自封，不斷突破自我的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，左右手會(huì)定期舉行師傅制度培訓(xùn)會(huì)來進(jìn)行自勉、自省，力求服務(wù)越做越好。

制度培訓(xùn)會(huì)開始是對(duì)上一階段進(jìn)行反思總結(jié)，針對(duì)上一階段師傅服務(wù)過程中遇到的問題，提出可行的優(yōu)化方案。每個(gè)師傅都聽的很認(rèn)真，這是一個(gè)齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都朝著一個(gè)方向努力著，希望這個(gè)團(tuán)隊(duì)越來越好。

在對(duì)上一階段總結(jié)過后，是一個(gè)小高潮—進(jìn)行專業(yè)知識(shí)競賽。這個(gè)環(huán)節(jié)是最活躍的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人會(huì)提出一些專業(yè)的家居安裝問題或者相關(guān)服務(wù)制度問題，師傅們“各顯神通”，用自己豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)進(jìn)行搶答。

師傅們分為三個(gè)小組，每個(gè)組的師傅進(jìn)行搶答后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都會(huì)根據(jù)答案的專業(yè)程度給予這個(gè)小組相應(yīng)的加分獎(jiǎng)勵(lì)，有獎(jiǎng)勵(lì)才會(huì)有動(dòng)力，師傅們積極性都很高，踴躍答題。

左右手家居安裝的師傅們都很自信，即使培訓(xùn)負(fù)責(zé)人故意提出的一些“刁難性”的問題，他們?nèi)匀粡娜菝鎸?duì)，再復(fù)雜的問題在他們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)下都顯得小菜一碟。他們眼神堅(jiān)定，從容自信，笑容滿滿。

每位師傅答題后，大家都會(huì)熱情鼓掌，激勵(lì)他人，也是自我鼓勵(lì)。

知識(shí)競賽過后是另一個(gè)高潮—宣誓。

"我們將恪守左右手的契約精神，堅(jiān)決做好品質(zhì)與服務(wù)。服務(wù)一個(gè)客戶，滿意一個(gè)客戶，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。”朗朗的宣誓聲中飽含著這個(gè)團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的期許。

最后，有一個(gè)在小編看來相對(duì)枯燥的環(huán)節(jié)—制度培訓(xùn)測試。令小編差異的是，每個(gè)師傅都很嚴(yán)肅的在答題，有點(diǎn)像小學(xué)生的考場，認(rèn)真而執(zhí)拗。

這是一個(gè)有活力、有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，他們相信—努力造就實(shí)力，態(tài)度決定未來。