做線上家具安裝師傅怎樣才能獲得好評?
前幾日,左右手安裝的客服小姐姐收到了一位客戶的感謝信。小編好奇就去瞧了瞧,好評傳千里了都,作為左右手小編,我一定要好好說道說道,事情是這樣,請大家往下看。
據(jù)小編了解到:寫感謝信的這位客戶是在左右手平臺下的維修訂單并且指定派放給了服務(wù)數(shù)據(jù)名列前茅的王師傅。
在接到訂單后王師傅第一時間與客戶聯(lián)系,并且預(yù)約了上門時間,客戶由于不確定因素更改了2次時間,而王師傅一直都態(tài)度特別親和:沒事的,您什么時間方便我再給您打電話,我這邊都可以協(xié)調(diào)的。
待王師傅上門后,他的設(shè)備齊全,防護(hù)措施安排特別細(xì)心,技術(shù)也高超熟練,維修完后,客戶很是感動,如此炎熱的天氣,還能靜下心做這么細(xì)致的活,并且態(tài)度還這么親和,師傅還認(rèn)真負(fù)責(zé)!
小編心想,這或許是習(xí)慣使然,每次的服務(wù)在王師傅眼里就如平常一樣,但他卻沒想到,自己的認(rèn)真服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)都深深的烙印在了客戶的眼中,并且還贏得了客戶們的稱贊。
這位耐心且親切的王師傅,必定會成為我們學(xué)習(xí)的榜樣,擁有如此出色的服務(wù),好的口碑自然也能傳遍千里!
小編在此也代表左右手安裝平臺,對王師傅超高的專業(yè)能力和服務(wù)意識給予高度的贊揚(yáng),在左右手安裝平臺,像王師傅服務(wù)態(tài)度好并且質(zhì)量高的師傅不計(jì)其數(shù),而平臺對于這類優(yōu)秀的師傅相信平臺也將會給予更多的訂單與扶持!
小編從王師傅的身上也看出到了不少可以借鑒的地方:
1、平時需要保持平臺登陸的活躍性,收到的訂單后要及時報(bào)價,報(bào)價越快指派的成功率也會越高;
2、在接單后,需在2個小時內(nèi)跟客戶預(yù)約上門時間,這樣也可以給客戶留個好的印象;
3、一定要按照預(yù)約時間,做到準(zhǔn)時上門,不遲到;
4、特殊時期,需要做好安全防護(hù)措施,對客戶對自己負(fù)責(zé);
5、在服務(wù)是,需要用心負(fù)責(zé),以誠待人,并且嚴(yán)格按照平臺的規(guī)范來操作;
6、與客戶積極溝通,時刻為客戶著想,以客戶為中心;
7、真誠服務(wù),客戶至上。