全屋定制能否引領(lǐng)未來家居行業(yè)新潮流
家居市場是什么時候開始有全屋定制的概念的?在上世紀(jì)90年代的時候就開始有苗頭了,經(jīng)由香港傳入我國廣東、浙江、上海等地,越來越多的人開始知道全屋定制。直到2001年,索菲亞、百得勝等家具品牌,相繼成立,定制衣柜行業(yè)由此而萌芽。沒錯,我國的定制家具就是起步于櫥柜。
專業(yè)定制,符合現(xiàn)在人對展現(xiàn)個性和獨特審美的需求,還能夠最大程度上的利用空間。隨即國內(nèi)家具定制市場快速被打開,定制櫥柜和定制衣柜企業(yè)迅速成長,在各自領(lǐng)域重點發(fā)展的同時又相互滲透,并形成了龐大的定制產(chǎn)業(yè)市場,成為家具產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向。“定制”一躍成了家具市場的香餑餑。
隨著家具企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的提高以及消費(fèi)者對家具消費(fèi)理念的成熟,定制家具逐步拓展到臥室、書房、客廳、餐廳以及廚房等全屋家具領(lǐng)域。2008年,“全屋定制”概念由此產(chǎn)生。再到2015年,由全國工商聯(lián)家具裝飾商會發(fā)起,索菲亞家居、廣州歐派集成家居、廣東頂固集創(chuàng)家具等家居品牌共同起草的《全屋定制家居產(chǎn)品》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)出臺,助推定制家具行業(yè)的健康發(fā)展。直至今日,定制家居市場穩(wěn)步向前,全屋定制家具被越來越多人熟知和喜愛,再加上互聯(lián)網(wǎng)科技技術(shù)發(fā)展的熱潮下,大大縮短全屋定制的生產(chǎn)時間,降低了溝通成本,提高生產(chǎn)效率,全屋定制呈現(xiàn)一派欣欣向榮的發(fā)展趨勢。
有機(jī)遇就會有挑戰(zhàn),在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的助推下,傳統(tǒng)企業(yè)想要更好的發(fā)展,必將面臨著轉(zhuǎn)型。家居行業(yè)雖屬于傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域,但是覆巢之下焉有完卵,不轉(zhuǎn)型必將淘汰。
曾經(jīng)的欣欣向榮是事實,現(xiàn)如今的業(yè)績壓力也是事實。疫情之下,2020年上半年,許多一線城市的全屋定制家居建材行業(yè)業(yè)績下滑。一家企業(yè),一個行業(yè)的發(fā)展是否正確,消費(fèi)者最有話語權(quán),市場反饋最為靈敏、最有效。以往家居企業(yè)僅靠增加傳統(tǒng)的線下店面,以為只要是線下門店鋪設(shè)的越廣越密集,企業(yè)的業(yè)務(wù)就會越大,發(fā)展就會越好。但是現(xiàn)在需要去搶占的就不是地段了,而是線上消費(fèi)群體。將渠道擴(kuò)寬,將所有的流程在線上同步,將產(chǎn)業(yè)鏈延長,在不放棄零售市場的基礎(chǔ)上,去整合線上線下所有的資源,最終形成契合當(dāng)代企業(yè)以及符合自身實際情況的多元化渠道策略,實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型。
轉(zhuǎn)型之下,全屋定制行業(yè)發(fā)展整體趨勢
一、 整裝大家居
從定制產(chǎn)品的拓展,到軟裝配套產(chǎn)品的增加,再到獨立空間的全方位打造,整裝大家居是必然的趨勢。各大知名家居企業(yè)也在致力于創(chuàng)新更加全面的全屋定制戰(zhàn)略。現(xiàn)在市場上形成了三大全屋定制品類。第一類是大眾化的全屋定制。顧名思義,就是在市場長期的檢驗和發(fā)展下,形成了一套萬能的標(biāo)準(zhǔn)化全屋定制方案,當(dāng)“設(shè)計”和“個性”被弱化之后,價格優(yōu)勢就顯得尤為重要。市場是多層次的,這樣的需求肯定也不在少數(shù),但這樣的盈利能力肯定不強(qiáng),不是長久之道。第二類是超高端的全屋定制。此類針對的消費(fèi)者,消費(fèi)能力自然不用說,但是處于金字塔頂部的消費(fèi)群體數(shù)量有限,市場容量有限,自然發(fā)展規(guī)模和空間也有限。第三類是個性化的全屋定制。“個性化”這個詞就是一個非常具有彈性的詞。個性化的服務(wù)講究的就是與眾不同,適應(yīng)不同消費(fèi)群體的個性化需求,設(shè)計感就顯得尤為重要。
二、 全渠道營銷
全渠道營銷,就是全方位的包裝和服務(wù)。從設(shè)計的比拼開始,到材料的材質(zhì)、工藝、細(xì)節(jié)都是競爭的重點,再到全套的性價比服務(wù)。慢慢的,你會發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者變“精”了,他要求一堆、需求很多,喜歡個性化、與眾不同,喜歡你為他費(fèi)盡心思,獨一無二專業(yè)定制;同時你又會發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者變“懶”了,他不想有多余的折騰,太多復(fù)雜的程序,喜歡一站式服務(wù),最終可以直接拎包入住。全屋定制就變成了一站式服務(wù),考察的就是企業(yè)的綜合能力。
三、 全屋定制最終的營銷策略
首先,產(chǎn)品與技術(shù)是根本。無論產(chǎn)業(yè)鏈如何的更新發(fā)展,產(chǎn)品與技術(shù)都是關(guān)鍵,持續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新的投入是根本。
其次,同步打造線上線下協(xié)同,廠商一體化的新零售模式。就比如說,現(xiàn)在有很多專業(yè)做家居安裝服務(wù)的平臺。術(shù)業(yè)有專攻,分工合作實現(xiàn)雙贏。
左右手就是一個專業(yè)的定制家居安裝服務(wù)的平臺,致力于為商家提供最后一公里的安裝配送服務(wù),同時還有全套的安裝售后服務(wù),讓安裝沒有后顧之憂。
最后,就是要搭建數(shù)字化營銷與立體渠道結(jié)構(gòu)的運(yùn)營體系。數(shù)字化營銷,打造線上線下一體化,把原先散落的各個環(huán)節(jié)和終端門店的信息、知識、經(jīng)驗和方法等,通過系統(tǒng)的整理和分析,并持續(xù)不斷的更新升級,打造企業(yè)獨有的“營銷神經(jīng)系統(tǒng)”。立體渠道就是多個渠道相融合,生產(chǎn)線上的各個合作商可以進(jìn)行渠道的整合、串聯(lián),編織一套上下左右相通的渠道聯(lián)系網(wǎng),更好的進(jìn)行產(chǎn)品信息的分散,最終更好的實現(xiàn)產(chǎn)品到達(dá)終端。
左右手通過平臺將安裝師傅與家居品牌商、客戶串聯(lián)起來,家居品牌商和客戶能夠與安裝師傅在線上、線下多個維度展開交流,讓服務(wù)快速匹配需求,建立了一套完整的數(shù)字營銷系統(tǒng),同時與上百家家居品牌商達(dá)成合作,在每個區(qū)域城市落地城市服務(wù)商,全方位的布局定制家具安裝服務(wù)網(wǎng),形成了一套獨特的線上線下同步的家具安裝營銷渠道。
現(xiàn)代消費(fèi)群體最大的特點就是個性化消費(fèi)。在未來,全屋定制在家居行業(yè)必占有重要一席之地,獨特的個性化全屋定制方案競相出現(xiàn),這個市場本就是優(yōu)勝劣汰,全屋定制的業(yè)務(wù)不斷更新發(fā)展,層層遞增,形成一股獨特的定制風(fēng),未來,必將引領(lǐng)家居行業(yè)的一種新潮流。
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