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家具配送的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),你知道多少?

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瀏覽:{$Hits$} 發(fā)布日期:2016-11-25 14:48:03【 返回列表

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們購(gòu)物方式的改變,家具配送服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展日益壯大,但是在發(fā)展過程中會(huì)出現(xiàn)很多影響平臺(tái)形象的問題,比如接單易亂報(bào)價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量差、無故遲到或失約等問題,為了保障更多用戶的利益記憶認(rèn)真踏實(shí)的師傅的利益,很多家具配送平臺(tái)制定了相關(guān)的規(guī)范準(zhǔn)則,力求通過這些行為規(guī)范能夠維護(hù)更多人的利益。左右手家居安裝服務(wù)在家具配送過程中遵從以下行為規(guī)范,力爭(zhēng)將服務(wù)做到最好,切實(shí)保障每一位用戶的利益。

左右手家具安裝服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

1.用戶發(fā)布任務(wù),師傅需提供合理的報(bào)價(jià)。

2.接到到貨通知后2小時(shí)內(nèi)與客戶預(yù)約上門服務(wù)時(shí)間。

3.接到提貨通知第一時(shí)間聯(lián)系客戶,確認(rèn)地址、姓名、送貨時(shí)間。

4.提貨前需認(rèn)真檢查貨品外包裝,如有異常需拒簽并聯(lián)系下單人。

 5.嚴(yán)禁遲到或無故失約,如有特殊情況需提前聯(lián)系客戶并表達(dá)歉意。

6.搬貨過程要求輕抬輕放,嚴(yán)禁在地板上拖、拉、推以免損傷顧客家物品。

7.安裝結(jié)束清理現(xiàn)場(chǎng),還原現(xiàn)場(chǎng)整潔。

8服務(wù)過程中盡職盡責(zé),愛護(hù)顧客家居或辦公環(huán)境,不損壞其他物品。

9.服務(wù)后請(qǐng)客戶填寫簽收單,確認(rèn)服務(wù)完成和服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度。

左右手家居安裝師傅在服務(wù)中謹(jǐn)記每一條規(guī)范,多年來,也得到客戶一次又一次的認(rèn)可。左右手家居安裝服務(wù)公司,為定制家居企業(yè)解決設(shè)計(jì)量尺、家具安裝、櫥柜安裝、物流配送等一系列后端服務(wù),讓您的品牌提升品牌形象,服務(wù)熱線400-960-8388。


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