家具安裝師傅應(yīng)具備哪些素養(yǎng)
隨著個(gè)性化需求的增長(zhǎng),定制家具越來(lái)越流行,伴隨而來(lái)的對(duì)家具安裝的師傅的需求越來(lái)越大。那隨著家具安裝師傅這個(gè)隊(duì)伍的壯大,家具安裝師傅應(yīng)具備哪些素養(yǎng)才能更好的給用戶提供更專業(yè)的家具安裝呢?
1、工具配備
工欲善其事,必先利其器。作為家具安裝師傅需要配備的工具有:工具包、電動(dòng)螺絲刀、美工刀、自噴漆、內(nèi)六角專用安裝工具、電動(dòng)車、工作服、鞋套等。
2、安裝技能
安裝技能包括會(huì)裝和裝的好、裝的快兩部分。安裝技能是作為一個(gè)家具安裝師傅最重要的一部分,沒有專業(yè)的安裝技能,在這個(gè)行業(yè)根本就不能立足,也無(wú)法得到客戶的認(rèn)可。所以,一定要練就一身專業(yè)的安裝技能,才能給客戶提供最專業(yè)的服務(wù)。
3、服務(wù)意識(shí)
家具安裝工作本身是一種服務(wù),服務(wù)的對(duì)象是顧客,服務(wù)的目標(biāo)應(yīng)該是服務(wù)后顧客百分百的滿意。如將家具安裝好后,現(xiàn)場(chǎng)的清理,家具日常保養(yǎng)知識(shí)的講解等都可以帶來(lái)顧客滿意度的提升。如果不把服務(wù)顧客滿意當(dāng)成家具安裝的最終目標(biāo)那就不是一個(gè)合格的安裝工。另外,工作服務(wù)的統(tǒng)一著裝,鞋套的使用也是服務(wù)意識(shí)的一種外在體現(xiàn),也是最基本的服務(wù)意識(shí)表現(xiàn)。
4、維修能力
維修指的是對(duì)一些小磕碰的處理,如掉漆、劃痕等,作為一名合格的家具安裝工,維修是必須具備的技能。
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