今天就跟大家談?wù)勝徺I紅木家具的售后問題。
我們經(jīng)常會買家具，等了好幾天都沒送到，貨物送到家安裝時(shí)又出現(xiàn)各種不順心的問題，在送貨、安裝、使用三個(gè)環(huán)節(jié)中很容易出問題。
交貨問題：交貨時(shí)間過長。
我公司家具廠下訂單買家具，幾乎都是廠家送大件的，但是很多時(shí)候送貨都比預(yù)期的晚一些，因?yàn)樯碳覟榱吮苊庳浳锓e壓，需要有一定數(shù)量的訂單，才下訂單，所以影響送貨的時(shí)間。
設(shè)置問題：急于存在安裝隱患。
一般來說，安裝人員一進(jìn)門就會立即開始安裝工作，安裝人員為了趕進(jìn)度，可能會有細(xì)節(jié)問題被忽視，給紅木家具后期使用留下隱患。
應(yīng)用問題：維權(quán)煩惱的售后問題。
沒有人能保證每一件產(chǎn)品都百分之百不出問題，因此消費(fèi)者在購買時(shí)都會更加重視售后問題，購買時(shí)商家往往承諾的“終身保修”“無條件退換貨”等問題，因此消費(fèi)者在購買時(shí)都會對商家的承諾給予更多的關(guān)注，以保障消費(fèi)者的權(quán)益。買進(jìn)的許諾變成了空頭支票。
筆者的支招：
1、家具運(yùn)輸周期長的問題，建議大家確定裝修風(fēng)格后，可以先買家具，甚至挑選完全部家具后，再確定裝修風(fēng)格。因此給家具選購時(shí)留有足夠的時(shí)間來挑選，以免耽誤裝修進(jìn)度。
針對售后問題，建議大家選擇正規(guī)的大型家居商場進(jìn)行購買。
3、買家具時(shí)，不能相信商家的口頭承諾，如果有重要條件的話還是要以正規(guī)的購買合同為主，存好發(fā)票并確定維修流程。避問題無證，維權(quán)麻煩吃大虧。